Вопросы и ответы про подарочную карту ALDERSON

Что такое подарочная карта?

Подарочная карта ALDERSON — это электронный сертификат на покупку мягкой мебели. Получатель самостоятельно выбирает диван, кресло или другую мебель из ассортимента фабрики. Это практичный подарок, который точно понравится.

Какие номиналы доступны?

• 1 000 ₽

• 3 000 ₽

• 5 000 ₽

• 10 000 ₽

Можно приобрести несколько карт разного номинала.

Как купить и оформить карту?

1. Выберите номинал

2. Укажите email получателя (или свой, если покупаете для себя)

3. Добавьте персональное поздравление (по желанию)

4. Укажите ваше имя

5. Выберите время отправки: сразу после оплаты или в конкретную дату

6. Оплатите карту

После оплаты карта автоматически отправится на указанный email.

В каком формате приходит карта?

Только в электронном виде на email. В письме содержится уникальный код карты и инструкция по использованию.

Как использовать карту?

1. Выберите мебель в каталоге

2. Добавьте товары в корзину

3. При оформлении введите код карты в поле «Промокод / Подарочная карта»

4. Нажмите «Применить» — сумма вычтется из стоимости заказа

Можно ли оплатить покупку частично?

• Если стоимость превышает номинал карты — разницу можно доплатить любым способом

• Если стоимость меньше номинала — остаток не потраченных средств сгорает

На что можно потратить карту?

На любую мягкую мебель из ассортимента ALDERSON.

Важно: Карта применяется только к стоимости товаров. Доставка оплачивается отдельно.

Можно ли использовать несколько карт в одном заказе?

Нет, в одном заказе применяется только одна подарочная карта.

Какой срок действия карты?

Подарочная карта бессрочная. Используйте её в любое время без ограничений.

Можно ли вернуть карту за деньги?

Подарочная карта не подлежит обмену на денежные средства и не возвращается. Её можно передать другому человеку или использовать в любое время.

Что делать, если письмо не пришло?

1. Проверьте папку «Спам»

2. Убедитесь, что указали правильный email

3. Свяжитесь с нами — для решения вопроса

Можно ли восстановить утерянный код?

Да! Свяжитесь со службой поддержки — при указании email мы вышлем код повторно.

Подходит ли карта для индивидуального заказа?

Нет, карту можно использовать для оплаты только из представленного на сайте ассортимента мебели.